提升工作思路,知其然也要知其所以然

2023-08-10 15:55 來源:廣西人才網

今天,我們來聊聊工作的成就感。

在日常的工作場景里面,我們常常會看到有這樣一類員工,他們干得很努力,常常加班,領導安排的事情能夠進行盡力去落實。但是,當他們自己獨立去做工作的時候,就不知道要做什么了。我們往往把這樣的員工叫做“耕牛”型員工,他們只知道低頭耕田,不知道抬頭看路;只知道跟著牽牛繩的方向,在鞭子的抽打下前進或者停止。最終,這頭“牛”不是老死在崗位上,就是被人宰殺成為美餐。

在過往計劃經濟的體制下,人才流動受限,非常鼓勵這樣的行為,一個人在一個崗位上干到退休,不要有太多的想法。但是,在市場經濟異?;钴S的今天,人才自由流動,為我們的發展提供了很多的機會,如果還在同一個崗位上,日復一日被動工作,恐怕就是時代的淘汰對象。

這讓我想起一個職業:出租車司機,現在也有的叫做網約車司機。在這個職業上,有的人一天干12個小時,一個月也就賺個生活費;有的人一天干8-10個小時,工資頂過一個白領。為什么會這樣?我在上海遇到一個開曹操專車的女司機,很健談,我們聊到了網約車賺錢上,讓我腦洞大開。

一般的司機,接到訂單,就跟著指令跑單,沒電了就去充電(上海的曹操專車是純電動車,充一次電跑200多公里),有長途就跑長途,有短途跑短途,沒有訂單就到處開開或者休息。一個月大概賺個四五千元,頂個打工仔。而這個女司機,她自己規劃特別強。她每天早上5點去充電樁充電(一方面這個時間充電的少,另一方面閑時的電價是每度0.7元,中午是1元,下午是1.5元,成本完全不一樣),充完電6點,開始接上班高峰的單。然后,主要在人流多的地方接單。萬一開到人流少的地方,她就下線,再回到人流多的地方繼續上線接單,不像有的司機,會在那里等一陣子。就這樣,跑到快沒電就下班回家,一天大概也就10個小時(不含中午休息,開網約車相對自由安排)。一個月收入在六千到8千,頂個小白領,還樂得自由。

我們來看看,他們的區別:

一般的司機,會開車認路,跟著指令完成工作,其它的啥都不想,單多的那天就高興,單少的那天就郁悶。

這個女司機,除了做了一般司機的事情外,她知道控制成本(電費),知道抓高峰期和人多的地方來運營,單多幾率高,天天干得樂呵呵,工作主動熱情,收益還不錯。

從以上的真實事件,我們可以看出,一般的員工只想著完成工作任務;優秀的員工,知道自己做的事情是為了什么--做網約車司機,就是在安全有效的前提下,賺更多利潤。

要做好一個事情,干好一份工作,不但要知其然,還要知其所以然。

員工在完成上級安排任務的時候,如何從“耕牛”變為“戰狼”,如何從“一般司機”變成“上海女司機”呢?

要清楚某項工作的根本目的和意義,圍繞目的和意義來完善自己的工作。

比如:做考勤統計這項工作。

如果只是根據上級的安排,做一個考勤統計,很簡單,把考勤數據輸入一個表格,頂多再運算一下,完事,上交。完成任務了嗎?完成了。領導也不會說什么,但是在后續考慮加薪升職的時候,領導也不會說什么。

反之,如果清楚公司做考勤管理的目的是改善管理,以及考勤數據后續對管理的影響的話,除了完成數據的統計,還應當針對考勤的情況,對員工的出勤問題進行分析,給出管理改善的建議。同時,要維護一個良好的出勤率和出勤狀態,要提前做哪些管理工作,等等。

這樣一來,就有很多工作可以開展,你就從一個考勤統計員,變成一個考勤管理員了。

知道了工作項的目的和意義,圍繞目的和意義去思考、拓展,會有很多的思路出來。在自我意識層面提升定位,把自己從一線操作人員,提升為管理人員,用管理人員的思維方式來看待自己的工作。

這個,也就是換位思考,用你領導的角度來看你的工作應該怎么做。如果某一天,你坐了領導的位置,你希望接替你的人應該怎么做。做這樣的練習,剛開始的時候,可能想不出太多東西,沒有思路。但經過一段時間的訓練總結,思路會被大大的拓展開來。如果能夠做到用你上級的上級的定位來思考問題,你就是大牛了。注意工作方法的有效性,學會用“5W1H”的方法來開展工作。

“5W1H”就是對工作進行科學地分析,對某一工作在調查研究的基礎上,就其工作內容(What)、責任者(Who)、工作崗位(Where)、工作時間(When)、怎樣操作(How)以及為何這樣做(Why),進行書面描述,并按此描述進行操作,達到完成職務任務的目標。

針對自己崗位的每一項工作,都用“5W1H”來進行分析后,再開展工作,會有更強的工作的主動性和有效性,不至于沒有開展工作的思路。

如果有興趣的,可以進一步學習思維導圖,把工作相關的因素都進行分解,你會發現,你的每一項工作,都有很多細節的事情去完善。何來不知道怎么做可言呢?關注自身的行為特征,提升自我的工作效能。

PDP職業行為效能分析來看,把人分成了5種特質,并用5種動物來形象化展現,即“老虎”、“孔雀”、“無尾熊”、“貓頭鷹”和“變色龍”。

舉例,如果自己是“無尾熊”特性,偏向于穩定的工作能力,能夠按步就班地完成工作。但是,如果希望自己能夠更有目標感,更有思路和行動,就應當積極提升自己“老虎”的行為特征。要刻意去練習,打破自己的舒適區。

綜上,只有工作的知識和技能,只能夠讓你被動地完成上級安排的任務,陷在業務操作的泥潭。只有具備綜合的管理能力,具備更高的占位眼光,在清楚工作目標的前提下,才能夠更加主動、有思路地積極開展工作,享受工作帶來的成就感。

 

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